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SLA(サービスレベルアグリーメント) サービス提供者とサービス利用者との間で、サービスの品質に対しての要求水準、および規定された内容が適正に実行される為のルールを取り決めた合意書のこと。
SaaS 「サース」あるいは「サーズ」と発音される。ソフトウェアをユーザー側に導入するのではなく、利用者はネットワークを介して、必要なソフトウェアや特定機能を必要なときだけ利用できる形態のこと。利用者は利用実績に応じて料金を支払う。

  • 最終更新:2015-06-19 02:12:58

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